Os consumidores brasileiros iniciam 2026 com maior confiança em relação à própria situação financeira. Dados do estudo Consumer Pulse, realizado pela TransUnion, empresa global de informação e insights especializada em soluções DataTech, indicam que o otimismo está presente em todas as gerações, com maior intensidade entre os mais jovens.
Entre os integrantes da Geração Z, 76% afirmaram que suas finanças estavam melhores ou conforme o planejado no último ano, enquanto 84% disseram acreditar em melhora nos próximos 12 meses. Entre os Millennials o índice foi de 70% e na Geração X, de 65%, considerando a avaliação da situação financeira atual das famílias.
No total, 73% dos consumidores entrevistados declararam estar otimistas quanto às finanças familiares ao longo dos próximos 12 meses. O resultado está associado, principalmente, ao aumento da renda observado recentemente: 39% relataram crescimento nos ganhos nos últimos três meses e 76% afirmaram esperar novos aumentos no próximo ano.
Apesar da percepção positiva, a inflação segue como principal preocupação financeira da população, citada por 64% dos entrevistados. Em seguida aparecem as taxas de juros, mencionadas por 52%, e a situação do emprego, apontada por 47%. A preocupação com a inflação é maior entre os Baby Boomers (67%) e consumidores de alta renda (66%). Apenas 39% dos entrevistados acreditam que a renda conseguirá acompanhar a alta dos preços.
Diante desse cenário, parte dos consumidores adotou medidas de ajuste no orçamento. Nos últimos três meses, 47% dos entrevistados reduziram despesas consideradas não essenciais, com cortes principalmente em refeições fora de casa (66%), serviços de entrega de alimentos (56%) e viagens (54%). Outros 21% informaram ter cancelado ou diminuído gastos com serviços digitais, como TV por assinatura e internet.
Acesso ao crédito
Para 59% dos entrevistados, o acesso ao crédito é considerado muito importante para alcançar objetivos financeiros. Entre a Geração Z, esse percentual sobe para 64%, enquanto entre os Millennials chega a 61%. Além disso, 65% dos consumidores afirmaram que o crédito pode contribuir para melhorar a qualidade de vida, viabilizando iniciativas como abertura de negócios, compra de imóveis ou financiamento de estudos.
Em relação ao acesso a produtos financeiros, 58% dos entrevistados disseram ter crédito suficiente disponível, número superior aos 51% registrados no quarto trimestre de 2024. A percepção varia conforme a renda: 71% dos consumidores de alta renda afirmaram estar bem atendidos, diante dos 47% entre os de renda média. No total, 63% acreditam que teriam um pedido de crédito aprovado caso solicitassem.
Para os próximos 12 meses, 38% dos entrevistados pretendem solicitar ou refinanciar algum tipo de crédito. Os produtos mais citados foram novos cartões de crédito, apontados por 38% dos participantes, empréstimos pessoais, por 36%, e pedidos de aumento de limite, por 30%.
Metodologia
A pesquisa Consumer Pulse ouviu 999 adultos no Brasil entre 25 de setembro e 7 de outubro de 2025. O levantamento foi realizado pela TransUnion em parceria com a empresa de pesquisa Dynata, por meio de painel online. Participaram pessoas com 18 anos ou mais, residentes no país.
Para garantir maior representatividade, foram adotadas cotas com base em idade, gênero, renda familiar e região. As gerações consideradas foram: Geração Z (18 a 28 anos), Millennials (29 a 44 anos), Geração X (45 a 60 anos) e Baby Boomers (61 anos ou mais). Os resultados apresentam nível de confiança de 95% e margem de erro de 3,1 pontos percentuais para mais ou para menos.
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