O atendimento ao público nas agências bancárias terá alterações nos dias em que a Seleção Brasileira entrar em campo pela Copa do Mundo. Conforme orientação do setor bancário, as unidades encerrarão as atividades presenciais duas horas antes do início das partidas.
Na prática, quando os jogos estiverem marcados para as 14h, o atendimento será encerrado ao meio-dia. Já nos confrontos com início às 16h, as agências fecharão às 14h. Caso a seleção brasileira jogue às 17h, o expediente para o público será encerrado às 15h. A abertura das unidades seguirá o horário habitual de funcionamento de cada agência.
Os postos de atendimento e as agências instaladas em locais com horários diferenciados, como aeroportos e centros comerciais, poderão adotar regras específicas. Nesses casos, o funcionamento será definido individualmente por cada estabelecimento.
Apesar das mudanças no atendimento presencial, os serviços digitais permanecerão disponíveis normalmente. Aplicativos, internet banking e salas de autoatendimento continuarão operando de acordo com os horários estabelecidos por cada instituição financeira.
O sistema Pix também seguirá funcionando sem alterações, mantendo a disponibilidade para transferências e pagamentos durante 24 horas por dia, inclusive nos dias de jogos. Em comunicado, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que a medida busca compatibilizar o atendimento aos clientes com a segurança operacional das agências e das operações de transporte de valores.
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