A partir desta sexta-feira (14/03), a Enel Ceará disponibiliza a regularização de pendências financeiras com opções de parcelamento em até 24 vezes. Além de Fortaleza, a ação se estenderá para as cidades de Quixadá e Juazeiro do Norte. Esta é uma das iniciativas da Semana do Consumidor.
Além da regularização de débitos, a Enel oferecerá outros serviços nos locais. Entre eles, atualização cadastral, troca de titularidade, solicitações de novas ligações e esclarecimento de dúvidas sobre faturas.
Como funciona a negociação de dívidas?
- Clientes residenciais com débito superior a 60 dias (sem parcelamento nos últimos 12 meses) terão a possibilidade de quitar a dívida com um pagamento inicial de 10% do valor total. O restante poderá ser dividido em até 24 vezes, sem juros ou correção monetária;
- Clientes com dívidas parceladas nos últimos 12 meses, mas que não cumpriram o acordo, precisarão realizar um pagamento de entrada de 20% do total da dívida. O saldo restante poderá ser dividido em até 24 vezes.
Datas e locais de atendimento
Em Fortaleza, o atendimento ocorrerá na Praça do Ferreira, no Centro. Com apoio do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Decon), os serviços estarão disponíveis das 8h às 14h.
No município de Juazeiro do Norte, os clientes serão atendidos na sede da CDL, situada na Rua Padre Cícero, número 576, no Centro. O atendimento será feito nesta sexta-feira (14/03), das 8h às 12h.
Para os moradores de Quixadá, basta se dirigir ao Procon Câmara de Quixadá, na Travessa Tiradentes, número 514, no Centro. Os atendentes estarão disponíveis na segunda-feira (17/03), das 8h às 11h.
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