Em seis meses, o estoque de processos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) caiu de aproximadamente 3,1 milhões para 1,25 milhão. Com a redução, o tempo médio de espera para análise de pedidos de benefícios chegou a 34 dias em agosto de 2026, abaixo dos 45 dias previstos pela legislação.
O resultado foi alcançado mesmo com o crescimento da demanda pelos serviços da Previdência. Somente em julho, foram recebidos 1,435 milhão de novos pedidos e concluídos 1,658 milhão de processos. Desde 2023, a quantidade de requerimentos aumentou 40%, passando de uma média de 897 mil para cerca de 1,3 milhão por mês.
Para ampliar a capacidade de resposta, o governo adotou medidas como o Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), o Atestmed e a Perícia Conectada, além de reforçar o quadro de servidores. Mais de 2,5 mil profissionais foram nomeados, entre eles 500 peritos médicos e 230 assistentes sociais. Atualmente, 865 agências oferecem perícias com suporte de telemedicina.
Outra estratégia utilizada são os mutirões, que somaram 300 mil atendimentos extras nos primeiros oito meses de 2026. O número representa um crescimento em relação aos 31 mil atendimentos realizados nesse formato em 2023. No mesmo período deste ano, as reclamações registradas na Ouvidoria caíram 82%.
Também houve aumento na média mensal de concessões, que passou de 501 mil em 2023 para 730 mil entre janeiro e julho de 2026. Segundo o governo, a Previdência alcança 82% das pessoas com 60 anos ou mais no país e 90,3% da população rural.
Acompanhe mais notícias da Rede ANC através do Instagram, Spotify ou da Rádio ANC.
