Nesta segunda-feira (16/12), clientes do banco Itaú relataram dificuldades para acessar o aplicativo e utilizar os serviços. Os problemas começaram por volta das 9h, conforme indicam os dados do site Downdetector. Entre as falhas mais comuns estavam o acesso ao Internet Banking, dificuldades no login do aplicativo e problemas com o mobile banking.
O site especializado em monitoramento de falhas registrou cerca de 377 notificações no intervalo de uma hora, com uma queda já perceptível por volta das 8h. Durante o dia, vários usuários se manifestaram nas redes sociais, compartilhando as falhas nos serviços.
No início da tarde, o Itaú reconheceu o problema. Em um comunicado, a instituição informou que detectou uma instabilidade pontual que afetou alguns clientes no acesso ao aplicativo. A empresa garantiu que as operações já foram normalizadas e pediu desculpas pelos transtornos causados.
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