Desde abril o fornecimento de energia para famílias de baixa renda não poderia ser interrompido por falta de pagamento, mas o corte voltou a ser liberado nessa sexta-feira (01/10). Apesar da retomada econômica estar em andamento, muitas são as pessoas que ainda não conseguiram reaver seus empregos e vivem sob situação de vulnerabilidade. Porém, um novo adiamento não é previsto.
Uma campanha de negociação de dívidas foi lançada para clientes de baixa renda cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica, com possibilidade de parcelar as contas em atraso em até 13 vezes. Os clientes poderão buscar pelo número 0800 285 0196 ou as lojas de atendimento da distribuidora com agendamento prévio no site da Enel para realizar a negociação.
De acordo com o ranking da Aneel, a Enel aparece em primeiro lugar no Nordeste e em 5ª colocação em todo o Brasil quando o assunto são reclamações sobre troca de titularidade. No estado do Ceará, lidera nas reclamações em geral.
