7A plataforma Não Me Perturbe, desenvolvida pelo setor de telecomunicações para coibir ligações indesejadas de telemarketing, encerrou 2025 com 14,2 milhões de números de telefone cadastrados. O serviço permite o bloqueio de chamadas de empresas de telecom e de ofertas de crédito consignado.
Somente ao longo do ano passado, cerca de 1,7 milhão de novos telefones foram incluídos na base, o que representa uma média próxima de 5 mil cadastros diários. Os dados foram informados nesta quinta-feira (15) pela Conexis Brasil Digital, por meio de sua assessoria de imprensa.
Em funcionamento desde julho de 2019, a plataforma integra o sistema de autorregulação das operadoras de telecomunicações. A Conexis Brasil Digital é a atual denominação do antigo SindiTelebrasil, entidade que reúne as principais empresas do setor no país.
Entre as unidades da federação, o Distrito Federal lidera o ranking proporcional de adesão à plataforma. No DF, 9,4% do total de linhas fixas e móveis estão cadastradas no Não Me Perturbe.
Para o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, a iniciativa demonstra a evolução do setor. “A plataforma é um exemplo concreto do impacto positivo da autorregulação e evidencia a maturidade das empresas de telecomunicações”, afirma. Segundo ele, o mecanismo reforça o respeito à escolha do consumidor e tem ajudado a reduzir o volume de reclamações nos últimos anos.
Como funciona
Consumidores interessados em bloquear ligações de telemarketing podem cadastrar números de celular e telefone fixo diretamente no site da plataforma, pelo aplicativo Não Me Perturbe ou ainda por meio dos Programas de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) em todo o país. Após o registro, o bloqueio passa a valer em até 30 dias.
A ferramenta, no entanto, é restrita às empresas participantes da iniciativa, que incluem operadoras de telecomunicações e instituições que oferecem crédito consignado. Outros tipos de telemarketing, como o de planos de saúde ou serviços diversos, não são abrangidos pelo sistema.
Em decisão adotada em setembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou a adesão obrigatória de todas as prestadoras de serviços de telecomunicações à plataforma. A medida alcança também as operadoras de pequeno porte, que ficam impedidas de realizar chamadas de telemarketing para números registrados no Não Me Perturbe.
(Agência Brasil)
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