Com a chegada do Carnaval, o Procon da Assembleia Legislativa do Ceará (Alece) alerta os consumidores para redobrar a atenção em compras e contratações de serviços, especialmente em pagamentos digitais, período em que aumentam as tentativas de golpes.
Entre os principais riscos está o “golpe da maquininha”. A orientação é conferir sempre o valor na tela antes de confirmar a transação e não entregar cartões a terceiros. Em pagamentos via Pix ou QR Code, é fundamental verificar o nome do recebedor e evitar códigos expostos em locais públicos, que podem direcionar para sites falsos.
O órgão também recomenda ativar a autenticação em dois fatores nos aplicativos bancários, reduzir limites de transações e utilizar apenas canais oficiais para compra de ingressos e abadás. Em caso de cancelamento de atrações, o consumidor tem direito ao ressarcimento.
Nas compras on-line de fantasias, passagens e hospedagens, vale o direito de arrependimento em até sete dias. O Procon reforça ainda que cobrança de consumação mínima é prática abusiva e que atrasos ou descumprimento de serviços podem ser formalmente reclamados.
Procon Alece
O atendimento do Procon Alece funciona no anexo III da Alece, na Avenida Pontes Vieira, nº 2.348, bairro Dionísio Torres. Informações pelos telefones (85) 3277-3800 e 3277-3801 ou pelos e-mails proconalece@al.ce.gov.br e proconalece.atendimento@al.ce.gov.br.
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