Foi inaugurado na Câmara Municipal de Barbalha a nova sede do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), localizada no centro da cidade. A partir desta segunda-feira (18), o atendimento será gratuito, tanto para consumidores quanto para comerciantes
A iniciativa é fruto de uma parceria com a Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), que também foi responsável pela capacitação dos profissionais que vão atuar na unidade. Segundo o presidente da Câmara, Dorivan Amaro (PT), a medida atende a uma demanda local anteriormente, muitos moradores precisavam se deslocar até Juazeiro do Norte para ter acesso a esse tipo de serviço.
O vereador destacou que o corpo técnico inclui advogados e especialistas em defesa do consumidor, proporcionando orientação gratuita para quem, muitas vezes, não pode arcar com custos jurídicos.
Ele também mencionou que a distribuidora Enel tem sido uma das empresas mais alvo de reclamações na região. A expectativa é de transformar o Procon em um espaço de mediação efetiva, com a possibilidade de publicar futuramente listas que identifiquem empresas com histórico negativo e, em contrapartida, aquelas reconhecidas pela boa prestação de serviço
