No ano mais empreendedor da história do país, em que quase 5 milhões de novos pequenos negócios foram criados, os salões e outras empresas ligadas ao segmento de beleza estão entre os tipos de empreendimentos com maior volume de novos CNPJs registrados. Levantamento realizado pelo Sebrae na segunda-feira (12) aponta que, ao todo, cerca de 236 mil novas empresas — entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) — se formalizaram em 2025.
Por dia, a média é de 646 novos estabelecimentos e 27 unidades por hora. Em comparação ao ano anterior, o crescimento na abertura de novos negócios foi superior a 18%.
“É um mercado muito grande e o diferencial deve estar ligado aos cuidados com a biossegurança, esterilização dos materiais, limpeza, organização, muita gentileza e atendimento humanizado. É preciso ver cada cliente não como mais uma que vai deixar um valor monetário, mas uma pessoa que está sendo cuidada.”
Desde 2012, o Brasil celebra, em 19 de janeiro, o Dia Nacional dos Profissionais da Beleza, que reconhece legalmente as ocupações de cabeleireiro, barbeiro, manicure, pedicure, depilador, maquiador e esteticista em todo o território nacional.
Salão com psicóloga e nutricionista
O atendimento personalizado é uma das prioridades do salão INTRI&CO, inaugurado em Cabo Frio (RJ) em outubro de 2025.
“Aqui, o cuidado vai além da cadeira ou do espelho. Ele começa na escuta. Buscamos enxergar o cliente não apenas como alguém que busca um procedimento estético, mas como um ser humano completo, com história, emoções, hábitos e necessidades únicas”, afirma a empreendedora Ludmilla Branco.
Com uma média mensal de 580 atendimentos, o salão possui uma equipe que se diferencia do que normalmente se espera de um espaço de beleza. O local conta com uma administradora, uma autoridade em terapia capilar, uma psicóloga e uma nutricionista, além de cinco funcionários.
“Ao longo dos anos, ficou claro que muitas queixas estéticas, especialmente relacionadas aos cabelos, tinham raízes emocionais, hormonais, nutricionais e comportamentais. A INTRI&CO foi criada justamente para unir esses saberes em um único espaço, respeitando a individualidade de cada cliente”, afirma Ludmilla.
Ela relata que decidiu atuar nesse segmento por entender que investir em beleza é uma necessidade, não um luxo. “Quando a cliente é tratada com responsabilidade, ciência e sensibilidade, o impacto é profundo e duradouro. Autoestima faz milagres”, diz Ludmilla. O resultado do atendimento integrado é o crescimento da empresa.
“Além de acolher os pacientes advindos da parte da saúde, com o auxílio do Sebrae/RJ, estamos captando novos clientes que chegam pela beleza e acabam acolhendo a ideia de tratar o todo, demonstrando uma forte aceitação do público e buscando a consolidação da proposta no mercado local.”
Orientações
Para apoiar os pequenos negócios do setor, a analista Maria Consuelo destaca algumas recomendações que as empresas de beleza podem adotar para ampliar o faturamento.
Atendimento personalizado
Os consumidores têm buscado serviços mais especializados e personalizados, que ofereçam experiências focadas no estilo de cada cliente. O Brasil possui uma diversidade étnica significativa e há produtos e serviços adequados para cada perfil.
“É interessante ter um perfil dos clientes, as suas preferências, o que usaram no último atendimento e que pode ser repetido com protocolos personalizados, produtos utilizados que não gerem desconfiança”, orienta.
Sustentabilidade
Os empreendedores, ao oferecer produtos e serviços, precisam estar atentos à sustentabilidade, buscando itens mais naturais e socialmente responsáveis.
Atualmente, as questões climáticas exigem maior responsabilidade ambiental e social de quem produz e de quem consome.
Inovação
Esse aspecto é essencial para quem atua no segmento, seja na forma de trabalhar, no atendimento ou na promoção da inclusão, diversidade e pertencimento. É importante oferecer experiências que façam o cliente se sentir satisfeito e retornar.
“Os salões, os cabeleireiros, as profissionais de estética devem estar atentos às tendências, acompanhar as técnicas mais modernas, mais inovadoras, sem perder a tradição”, destaca Consuelo.
Bem-estar
Observa-se uma forte tendência voltada ao autocuidado, ao autoconhecimento e à busca por um estilo que expresse a identidade de cada consumidor. As pessoas procuram produtos e serviços que atendam às suas necessidades individuais.
“A base do salão de hoje é oferecer experiências sensoriais, aromas, fragrâncias, todo um ambiente preparado para acolher as pessoas com alegria, com dinamismo, tranquilidade e serenidade.”
Ela comenta que as pessoas procuram o espaço desejando acolhimento e atenção.
“Proponha um ambiente agradável de estar, que proporciona tranquilidade, serenidade, de preferência, um ambiente com boa música, um ambiente harmonioso e tranquilo. Aquele ambiente com muita falação, com profissionais trocando opiniões sobre a vida dos outros, fofocas, não é adequado”, sugere.
Confira o número de empresas de beleza abertas em 2025
MEI – 221.585 (94%)
ME – 12.424 (5%)
EPP – 1.672 (1%)
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