A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) prorrogou a suspensão do fornecimento de energia elétrica para todos os clientes inadimplentes rurais e urbanos. A medida, que inicialmente havia sido programada para o período de 90 dias, foi prorrogada até o dia 31 de julho, seguindo as ações de enfrentamento ao período de pandemia ocasionado pelo vírus da Covid-19.
Além da proibição do corte no fornecimento de energia, foram adotadas outras medidas emergenciais como a isenção da conta para os clientes cadastrados no programa “baixa renda” e a suspensão dos atendimentos presenciais.
Além disso, foi criado o portal de negociações, que tem o intuito de facilitar o pagamento dos clientes que estão inadimplentes. Em entrevista à repórter Rívia Lima, da rede “A Notícia do Ceará“, o responsável de serviços ao cliente da Enel, Márcio Lisandro, esclareceu a necessidade do pagamento das contas mesmo sem o risco de suspensão do serviço.
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