A Enel, distribuidora de energia elétrica no Ceará, está no topo da lista quando o assunto é reclamações por parte dos consumidores. De acordo com o Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), de janeiro a agosto de 2020, foram registradas 950 queixas contra a distribuidora de energia, realizados de forma presencial ou não.
Além da empresa, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), empresas telefônicas e de e-commerce também predominam no ranking de reclamações. As principais queixas são referentes à cobranças indevidas e dúvidas sobre cobranças, reajustes, contratos e orçamentos.
