No primeiro semestre de 2024, o número de objetos e documentos recuperados pelos passageiros no setor de Achados e Perdidos do Metrofor ultrapassou o total de resgates realizados ao longo de todo o ano passado. Entre janeiro e junho, foram registrados 767 itens e documentos perdidos nos trens e estações, dos quais 196 foram recuperados por seus donos, resultando em um índice de recuperação de 25%.
Este percentual é maior em comparação aos 16% observados em 2023. Na oportunidade, 164 itens foram devolvidos de um total de 1.022 perdidos.
Nos últimos anos, o Metrofor tem reforçado a divulgação do serviço de Achados e Perdidos entre seus usuários. Além disso, desde março, o atendimento foi ampliado, passando a funcionar de segunda a sábado.
De acordo com Sérgio Wirtzbiki, gestor responsável pelo setor, a devolução dos objetos depende da busca ativa do passageiro, que deve contatar o Achados e Perdidos, seja por telefone ou presencialmente.
Itens como garrafas de hidratação, guarda-chuvas, capacetes de moto e documentos são comuns nos registros do Achados e Perdidos. Os objetos que não são reclamados pelos proprietários em um período de três meses podem ser doados a entidades filantrópicas, se tiverem valor ou utilidade. Documentos são enviados aos Correios e alimentos perecíveis são rapidamente descartados.
O setor de Achados e Perdidos do Metrofor está localizado na estação Chico da Silva, funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h. O endereço é Rua Padre Mororó, nº 405, bairro Moura Brasil. O telefone de contato é (85) 3212-1069.
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