Com o intuito de fortalecer os direitos do consumidor, o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) está organizando uma série de atividades na Semana do Consumidor 2024, em Fortaleza. O evento, marcado para os dias 11 e 13 de março, será realizado nos bairros Messejana e Conjunto Esperança, das 8h às 13h. Com o tema “Prevenção de fraudes e golpes nas relações de consumo”, a programação busca conscientizar a população sobre práticas seguras e alertar para possíveis armadilhas no mercado.
Entre os serviços oferecidos, destaca-se a oportunidade de renegociação de dívidas junto a instituições financeiras. Além disso, haverá espaço para reclamações e acordos de parcelamento de dívidas com empresas como a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), Enel, Oi, Claro, Tim, Vivo, Net e Sky.
Os consumidores terão a chance de receber orientações sobre superendividamento e poderão fazer reclamações relacionadas a problemas com produtos ou serviços. As atividades do dia 11 ocorrerão na Praça da Igreja Matriz de Messejana, na Rua Padre Pedro de Alencar, S/N. Já no dia 13, o Polo de Lazer do Conjunto Esperança, na Avenida Contorno Norte, nº 981, receberá os serviços.
Como parte da programação, o Decon irá divulgar no dia 15 de março, Dia Mundial do Consumidor, os dados do Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2023. Essas informações incluirão o número de atendimentos realizados pelo órgão, índices de resolutividade das reclamações e demandas por setor de serviço. O material estará disponível no endereço eletrônico do Decon, proporcionando transparência e informação aos consumidores interessados.
Serviço
Data: 11 e 13 de março de 2024
Horário: 8h às 13h
Locais: Praça da Igreja Matriz de Messejana (11/03) e Polo de Lazer do Conjunto Esperança (13/03)
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