Os serviços de ligação nova e troca de titularidade agora podem ser solicitadas diretamente pelo WhatsApp da Enel Distribuição Ceará. Através do número (21) 99601-9608 é possível realizar tanto a primeira ligação de energia em imóveis quanto a mudança de titularidade de forma totalmente digital.
A nova ferramenta foi criada com o objetivo de facilitar o atendimento e eliminar a necessidade de deslocamento até lojas físicas ou envio de e-mails. “Antes da digitalização, os clientes tinham que ligar para o Call Center, seguir com a requisição via e-mail ou ir a uma loja física para fazer a troca de titularidade. Agora, todo o processo é online e simples”, comentou o responsável pela área de Atendimento ao Cliente da Enel Ceará, Ruy Magno.
Antes de iniciar o atendimento pelo WhatsApp, é recomendável que o cliente verifique no site da Enel os documentos e requisitos necessários para agilizar o processo. Para iniciar o atendimento, basta enviar uma mensagem com “Oi” para o número de contato, selecionar o serviço desejado no menu e seguir as instruções.
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