Relatos da população de Santa Quitéria (a 210km de Fortaleza) dão conta da insatisfação de clientes quantos aos serviços prestados pela Companhia de Água e Esgoto do Ceará (CAGECE). A empresa chegou a noticiar uma paralisação emergencial devidos a um trabalho de manutenção e deu um prazo de 72h para restabelecer o serviço no município.
A queixa tem se tornado recorrente, sendo que a companhia segue realizando o faturamento como se o serviço estivesse integralmente garantido. Os moradores podem provocar órgãos como Câmara Municipal e Ministério Público para requerer a normalização. Na cidade de Reriutaba (a 275km de Fortaleza), uma ação civil pública foi ajuizada depois de uma petição assinada pelos vereadores e um abaixo-assinado com mais de 100 assinaturas.
