A Enel cometeu um erro durante o cadastramento de clientes que resultou em seis dias sem energia para um casal de idosos.
Um erro cometido durante o cadastramento de clientes resultou em seis dias sem energia na casa de um casal de idosos, um de 78 e 92 anos, moradores do bairro Mondubim, em Fortaleza. A Enel explicou que registrou as residências com o mesmo CPF.
Uma das clientes havia solicitado o corte na residência que não reconhecia e a empresa realizou o pedido. Porém, a casa em questão era do casal, que ficaram dependendo da ajuda do sobrinho e de outros familiares.
A Enel analisa o caso e afirma que a energia voltou à casa dos idosos na última quinta-feira (14/07). O corte da energia foi feito no dia 08 de julho, mesmo após o casal afirmar que pagou todas as contas.
