Nesta segunda-feira (10/04), um ônibus da empresa São Benedito apresentou uma irregularidade no veículo e os passageiros precisaram sair às pressas. O transporte faz a linha Barra Nova (Cascavel) à Fortaleza. Alguns passageiros relataram a indignação e preocupação, pois o veículo chegou a sair fumaça. “Nós, passageiros, ficamos desesperados. O ônibus ficou tomado por fumaça. O pior foi o desespero na hora de descer”, relatou um dos passageiros.
Outro caso foi em Horizonte, a 44 km de Fortaleza, onde na última quinta-feira (06/04), os passageiros precisaram sair pela janela devido ao travamento na porta do veículo. Segundo um popular os passageiros ficaram com medo pois começou a subir uma fumaça da parte frontal do ônibus.
Em 2022, a empresa recebeu várias reclamações sobre os ônibus, alegando que continuam relatando riscos à segurança ocasionados pela falta de estrutura. Usuários do transporte enviaram registros mostrando cadeiras quebradas e a saída de segurança com defeito.
Lembrando que o Ministério Público do Ceará através do Programa Estadual de Defesa do Consumidor (DECON) autuou no ano passado, as empresas de transporte: São Benedito, Princesa dos Inhamuns e Guanabara.
O órgão autuou a São Benedito por não possuir, no guiché de atendimento da empresa dentro da Rodoviária Engenheiro João Thomé, em Fortaleza, a empresa também foi autuada por não informar de maneira, clara, precisa e ostensiva os preços das viagens aos consumidores, esta fiscalização é para verificar se estas estão cumprindo o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a lei que dispõe sobre o sistema de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros no Estado do Ceará.
A São Benedito é a única empresa de transporte intermunicipal que oferta uma linha direta entre o município de Fortaleza e outros municípios, sendo a principal ferramenta para aqueles que moram na região se deslocarem à capital cearense, tanto para ir ao emprego, receber atendimento médico, resolver demandas pessoais.
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