O mercado de trabalho em Fortaleza, no Ceará, começou o ano de 2026 com a efetivação de 250 novos vínculos formais pela multinacional italiana AlmavivA Experience, que atua na área de tecnologia e atendimento ao cliente. Além disso, a empresa mantém a expectativa de ocupar mais 800 postos de trabalho ao longo da primeira semana de janeiro.
A companhia italiana, que opera no segmento de Business Process Outsourcing (BPO), utiliza a estrutura do Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (IDT) para viabilizar o grande volume de admissões. Assim, a iniciativa também decorre de uma articulação do Governo do Ceará, por meio da Secretaria de Trabalho (SET) e da Secretaria Municipal da Juventude. O principal cargo disponível é o de operador de teleatendimento, função que requer ensino médio completo e noções básicas de ferramentas digitais.
Fluxo de contratações e perfil técnico
A etapa inicial do processo seletivo, intitulada “Viradão do Emprego”, concentrou os atendimentos no Cuca José Walter para acelerar a conferência de documentos e entrevistas, nos dias 23, 29 e 30 de dezembro.
De acordo com o secretário do Trabalho do Ceará, Vladyson Viana, o esforço concentrado possibilitou aproximar o trabalhador de oportunidades reais de inserção produtiva e geração de renda.
“Nossa missão é garantir que as oportunidades cheguem de forma rápida e eficiente a quem mais precisa. O sucesso do Viradão de Emprego demonstra que, unindo esforços entre o estado e o setor privado, conseguimos impulsionar a economia local e oferecer dignidade através do emprego formal logo nos primeiros dias do ano”, explica.
O presidente do IDT, Raimundo Ângelo, destaca que o preenchimento das vagas remanescentes está condicionado à compatibilidade técnica dos candidatos. Embora o segmento de teleatendimento seja marcado por alta rotatividade, o volume atual de oportunidades é motivado por novos contratos firmados pela multinacional, e não apenas pela reposição de pessoal.
“É uma alegria imensa para nós começar o ano vendo o fruto positivo de um trabalho que é desenvolvido obstinadamente pelas nossas equipes e parceiros, com o apoio do governo do Ceará, para que cada vez mais trabalhadores tenham acesso a uma vida melhor e mais digna”, celebra.
Requisitos para os candidatos
Os interessados nas vagas preenchidas precisaram comprovar ensino médio completo e idade mínima de 18 anos. Não foi exigida experiência anterior em todas as funções, já que a empresa oferece capacitação após a contratação. Os benefícios informados incluem “salário compatível com a categoria de teleatendimento, auxílio-transporte e planos de saúde e odontológico”.
Para as novas oportunidades anunciadas para janeiro, os critérios devem ser mantidos, mas ainda não foram oficialmente confirmados. A multinacional AlmavivA, com sede em Roma, é uma das principais empregadoras do setor de serviços no Ceará. A escolha do estado para esse ciclo de expansão está baseada na disponibilidade de mão de obra e na infraestrutura local de telecomunicações.
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