Empresas de todo o Brasil passaram, no início do mês, a obedecer as novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Entre as novas medidas, está a disponibilização de um meio para o cancelamento de serviço, inclusive pelas redes sociais da empresa.
Também foram fixadas condições mínimas de atendimento dos SAC’s, incluindo a obrigatoriedade da garantia de acessibilidade nesses canais e a necessidade de ampla divulgação das opções de acesso.
Os detalhes foram levados ao programa “A Notícia do Ceará” pela correspondente Dina Sampaio.
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